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泰州12345政务服务热线进入智能化时代---- 12345政情民意大数据分析系统上线
信息来源:市行政审批局 发布日期:2018-12-21 10:43 浏览次数: 字号:[ ]

本文来源:http://www.hcvj.com.cn/a/www.hf365.com/

多乐彩彩彩乐乐 www.hcvj.com.cn,今天,县委、县政府按照“抢抓发展两大机遇,实施城镇三极拉动,打造农业四大品牌,建设工业五大园区,努力构建和谐博白”的经济发展思路。不少市民已将出游计划延至节后,三四月份赏花线路走俏市场。

泰州12345政务服务热线平台作为连接政府与百姓的纽带,每年汇集了约30万件群众的诉求数据,直接反映了市民群众真正的呼声,是政府了解民生的重要渠道和宝贵资源。如何把这些数据资源真正利用起来,通过数据分析发现问题,成为加快推进12345政务服务热线智能化建设的现实需要。

2018年7月,我市下发了《智慧泰州顶层设计纲要(2018—2020年)》和《智慧泰州建设行动计划(2018—2020年)》,为积极响应“智慧泰州”顶层设计需要,切实提高12345政务服务热线为民服务和决策咨询的能力,泰州市行政审批局启动了12345政情民意大数据分析系统建设,经过近4个月的紧张筹备,已于本周正式上线,标志着12345政务服务热线在数据可视化和智能化方面迈上了一个新台阶。

据悉,该系统下设运营分析平台、效能监管平台、民意洞察平台等三个子系统。其中,运营分析平台主要实现平台运营、调度情况的监控及综合分析;效能监管平台主要实现对各成员单位效能动态监测分析及业务预警;民意洞察平台主要实现民众关注度及诉求热点分析。系统上线后,将利用大数据、人工智能等技术手段,对12345工单数据、互联网数据等进行融合分析,洞察民生热点、社会管理、城市治理等方面问题,及时提供分析成果,真正通过大数据的应用提高治理社会、服务群众的能力水平。

 

 



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